Спрашивали? - Отвечаю.
Привет! Эта статья из рубрики "Спрашивали? - отвечаю". Я очень часто сталкиваюсь с тем, что мои клиенты по фотографии просят сделать им фото для соцсетей. Ну просто большая половина. С этого все и началось, фотографии нужны многим для продвижения своих услуг или своего бизнеса в социальных сетях, для создания личного бренда. Так случилось, что я более 10 лет работала дизайнером и директором по маркетингу. Поэтому мне есть что рассказать про продвижение в интернете.
Цель продвижения
Начнём с того, зачем все это нужно. Если у вас есть цель продвигать свой бизнес и свои услуги, без социальных сетей не обойтись, будь то b2c или b2b. В сегменте b2b это значительно сложнее, к сожалению, но также необходимо. Если ваши клиенты - частные физические лица, все намного проще. Процесс принятия решения быстрее и короче, схема влияния проще.
Итак, наша цель - найти клиентов через соцсети. Давайте для примера возьмём Инстаграм, как самую перспективную соцсеть для продаж и широкими возможностями таргетирования. При ведении аккаунта в соцсети используем только четкую логику, действуем строго по плану, никаких спонтанных постов в пятницу вечером с дня рождения подружки!
Разобьем основную цель на составляющие
Чего именно мы добиваемся своими действиями в Инстаграм?
- 1) чтобы вас находили (SEO и реклама), сначала делаем максимум подготовки для этого, не думая про остальное. Потому что, если вас не находят нужные вам люди - остальное можно не делать. Обычно все пропускают этот пункт - это главная ошибка.
- 2) чтобы на вас подписывались,
- 3) чтобы не отписывались,
- 4) чтобы проявили интерес к вашей услуге, то есть писали вам запросы.
- Ну и самое главное: взять и сделать, не многие до этого доходят. :)
Пункт 1. SEO и реклама
Определите вашу целевую аудиторию. Кто эти люди: пол, возраст, интересы, география. Чем занимаются, что ищут в интернете? На кого подписываются и для чего? Все это нам понадобится для понимания, где искать потенциальных клиентов и для таргетированной рекламы. Дальше начинается SEO, думаем как поисковые роботы, выписываем ключевые слова, сохраняем на телефон, чтобы редактировать и пополнять в любой момент. Поисковые алгоритмы в соцсетях примерно такие же как и в поисковиках, но с учетом популярности аккаунтов. Стараемся думать, как клиент, что он ищет, чтобы найти услугу, которую вы предоставляете. Тут же надо бы рассказать и про настройку рекламных кампаний, но это будет в отдельной статье. Рекламу мы, конечно же, запустим уже после оформления и правильного наполнения профиля.
Составляем описание вашего профиля, прописываем тексты, максимально насыщенные вашими ключевыми словами в порядке приоритета. Делаем список хэштегов для постов.
Это всё, чтобы вас находили.
Пункт 2. Чтобы подписывались
Что нужно делать, чтобы на вас подписывались? При попадании в ваш профиль, человек из вашей целевой аудитории должен видеть: красиво оформленный, понятный для него про что этот профиль, оригинальный, интересный и полезный для него. Это очевидно. В чем заключается польза? Не забывайте про специфику инстаграм: красивые картинки прежде, чем текст. Оформление профиля здесь максимально влияет на первое впечатление и решение о подписке. Если вы, например, проводите какое-то онлайн обучение - здорово, у вас можно найти бесплатный обучающий материал по теме, получить скидку на обучение, узнать о вас отзывы других клиентов и т.д. Или вы косметолог - советы, ответы на вопросы, скидки на услуги, розыгрыши - вот зачем на вас могли бы подписаться. Короче говоря, все тут решает первое впечатление. Красивый привлекательный и полезный с первого взгляда профиль: 12-15 последних постов самые важные для первого впечатления.
Пункт 3 и 4. Чтобы не отписывались и писали запросы
Вот тут и начинается наш контент план. :) Сядьте за комьютер и придумайте 15 постов, чередуя типы контента:
- 1) Обучающий/Информационный
- 2) Вовлекающий/Развлекательный
- 3) Продающий/Закрывающий возражения
Не можете придумать 15? Придумайте сначала только 5 продающих постов, вы же знаете про свой бизнес, для вас это будет легче всего. Какие посты продающие? Описание вашего товара или услуги, ну это чистый маркетинг, без него никуда. Описание продукта или услуги, акции, скидки, отзывы клиентов, проесс-релизы, новости о выходе нового продукта или услуги, сотрудничество с партнёрами, история или рассказ о компании, интервью с директором или специалистами компании )
Далее вы поймете, какие информационные посты нужны, чтобы разогреть интерес к вашему продукту. Вопросы-ответы, лайфхаки, как решить проблему, кейсы с клиентами и т.п.
Ну и развлекательные до кучи уж как-нибудь добьете: поздравления с праздниками, опросы, розыгрыши (конкурсы, гивы), лайк-таймы, поищите в интернете по вашей теме что-то интересное. Всё, текстовый контент готов.
Теперь визуальный контент. Найдите в интернете, купите или придумайте сами дизайн (шаблон) для оформления вашего профиля. Наймите фотографа ну или научитесь сами профессионально фотографировать :), чтобы у вас были красивые фотографии вас и вашего товара. Да, вы можете делать фотографии сами, но вы уверены, что эти фотографии будут продавать? Без качественных фотографий, вы тратите время и все ваши усилия по продвижению напрасны.
Вместо заключения
В итоге у меня получилась более полная статья про SMM, нежели про контент план. Ну да ладно, тем лучше... Пока я писала эту статью, поняла что сама ленюсь и не составляю вовремя свой контент план, буду исправляться. Эта статья войдет в мой контент план. :)
